الأسئلة الشائعة حول صناديق فيتسي
الأسئلة الشائعة حول صناديق اشتراك Vettsy
ماذا يأتي في صندوق اشتراك Vettsy الخاص بي؟
صندوق صغير شهري: مجموعة مختارة من 8 إلى 10 منتجات أظافر Vettsy الجديدة ذات الحجم الكامل والتي تم إصدارها حديثًا وبيعها بسعر 25.99 دولارًا.
صندوق ديلوكس الشهري: سيتضمن كل شهر موضوعًا جديدًا ويتضمن أكثر من 20 منتجًا رائعًا للأظافر، بقيمة بيع بالتجزئة تزيد عن 200 دولار.
صندوق موسمي ربع سنوي: احصلي على صندوق بقيمة تزيد عن ٢٠٠ دولار أمريكي مقابل ٦٩.٩٩ دولارًا أمريكيًا فقط! يتناسب الصندوق الربع سنوي مع المواسم، ويضم أكثر من ٢٠ منتجًا، بما في ذلك منتجات أظافر مستوحاة من المواسم، وأخرى جديدة وعصرية من فيتسي.
متى سيتم إرسال الفاتورة لي؟
هناك خطتان متاحتان يمكنك الاختيار من بينهما: شهريًا وربع سنويًا.
سيتم محاسبة المشتركين على الفور مقابل عملية الشراء الأولى.
بالنسبة للصندوق ربع السنوي، يتم إصدار فواتير الطلبات المتكررة كل 90 يومًا من تاريخ الشراء.
بالنسبة للصندوق الشهري، يتم إصدار فواتير الطلبات المتكررة كل 30 يومًا بعد تاريخ الشراء.
متى سأستلم صندوقي؟
سيتم شحن الصندوق الأول خلال 1-3 أيام عمل.
سيتم معالجة الصناديق اللاحقة خلال 3 أيام عمل من تاريخ الشحن.
يختلف وقت الشحن باختلاف الموقع. هذه تقديراتنا:
1-3 أسابيع للولايات المتحدة وأستراليا ومعظم الدول الأوروبية؛
2-5 أسابيع لكندا وروسيا وإيطاليا وفرنسا وإسبانيا وإسرائيل والفلبين وبعض البلدان الأخرى.
ما هو الموعد النهائي لطلب الصندوق؟
المربع الشهري: العاشر من ذلك الشهر الساعة 11:59 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
صندوق ربع سنوي:
الشتاء: 1 فبراير
الربيع: 1 مايو
الصيف: 1 أغسطس
الخريف: 1 نوفمبر
إذا قمت بالاشتراك بعد تاريخ انتهاء الصلاحية، فسوف تتلقى صندوقك للشهر/الموسم التالي.
كم تكلفة الشحن؟
صندوق الأظافر الشهري الصغير: شحن مجاني داخل الولايات المتحدة! الشحن لجميع أنحاء العالم بسعر ثابت 5.99 دولار. ولكن إذا تجاوزت قيمة طلبك 39.99 دولار، فالشحن مجاني.
صندوق الأظافر الموسمي وصندوق الأظافر الفاخر الشهري: شحن مجاني
هل يمكنني اختيار المنتجات الموجودة في صندوقي؟
إذا كنت لا ترغب في استلام منتجات لديك أو منتجات لا تعجبك في الصندوق، يُرجى ترك ملاحظة عند إتمام عملية الشراء. سنبذل قصارى جهدنا لتحقيق رغبتك!
هل يمكنني تغيير عنواني؟
بصفتك المشتري، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة العنوان الذي اخترته عند إتمام عملية الشراء. في حال إضافة عنوان خاطئ إلى طلبك، يُرجى التواصل معنا قبل شحن طلبك لتعديله.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟
نعم! يمكنك إلغاء اشتراكك عبر بوابة حسابك أو عبر البريد الإلكتروني service@vettsy.com . إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك، يُرجى القيام بذلك قبل تاريخ الفاتورة التالي لتجنب أي رسوم إضافية.
هل يمكنني إرجاع صندوقي؟
جميع المبيعات نهائية، ولا يُسمح بإرجاع أو استبدال صندوق فيتسي. تُدرس طلبات الاستبدال أو الاستبدال على أساس كل حالة على حدة نظرًا لوجود تلف أثناء الشحن. في حال واجهت أي مشكلة، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني service@vettsy.com مع إرفاق أي معلومات وصور توضح كيفية استلام الصندوق/المنتجات.
أنا عضو جديد، هل أحصل على هدية؟
نعم! نضمن حصول كل عضو جديد يشترك في صندوق الاشتراك على موقع Vettsy على هدية مجانية مميزة.
الأسئلة الشائعة حول صناديق Vettsy للاستخدام مرة واحدة
هل هذه خدمة اشتراك؟
لا، يمكنك طلب أيٍّ من صناديق Vettsy في أي وقت. لا حاجة للاشتراك. مع ذلك، لن تكون متوفرة دائمًا، لذا سارع بالحصول عليها في أقرب وقت ممكن. لا تندم إذا فاتتك!
هل يمكنني تطبيق رمز الخصم على Vettsy Box؟
لا تتوفر لجميع صناديق Vettsy أي خصومات باستخدام رموز الشراء في هذا الوقت.
هل يمكنني استخدام نقاطي أو بطاقة الهدايا لشراء صندوق Vettsy؟
نعم، يمكن استخدام نقاط Vettsy وبطاقات الهدايا لشراء صندوق Vettsy.
هل يمكنني تغيير الألوان أو أنماط المنتجات الموجودة في الصندوق؟
بعض المنتجات في صناديق فيتسي يتم اختيارها عشوائيًا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على منتجات لديك بالفعل أو منتجات لا تعجبك، يُرجى تزويدنا بمعلومات إضافية عند إتمام عملية الشراء. سيبذل "سانتا فيتسي" قصارى جهده لتحقيق أمنيتك!
هل يمكنني إرجاع الصندوق أو استرداد ثمنه؟
جميع المبيعات نهائية. لا نقبل الإرجاع أو استرداد الأموال لأيٍّ من صناديق فيتسي.
ماذا يحدث إذا تلقيت شيئًا تالفًا؟
نأسف بشدة إذا استلمتَ شيئًا تالفًا، فقد تكون الصناديق ثقيلة بعض الشيء أثناء النقل. أرسل صورةً للمنتج إلى service@vettsy.com خلال 14 يومًا من الاستلام، وسنبذل قصارى جهدنا لحلّ المشكلة.
ماذا يحدث إذا فقدت شيئًا داخل الصندوق؟
نأسف بشدة لعدم استلامك أي شيء داخل صندوقك، ونتفهم مدى إحباطك! راسلنا على service@vettsy.com خلال ١٤ يومًا من الاستلام وسنتولى الأمر نيابةً عنك.