Preguntas frecuentes sobre cajas Vettsy
Preguntas frecuentes sobre las cajas de suscripción de Vettsy
¿Qué viene en mi caja de suscripción de Vettsy?
Mini caja mensual: una colección seleccionada de 8 a 10 productos de uñas Vettsy de tamaño completo recién lanzados y más vendidos por $ 25.99.
Caja Delux Mensual: Cada mes contará con un nuevo tema e incluye más de 20 golosinas para uñas, con un valor minorista de más de $200.
Caja trimestral de temporada: ¡Obtenga una caja con un valor de más de $200 por solo $69.99! La caja trimestral coincide con las estaciones, más de 20 productos que incluyen artículos para uñas inspirados en la temporada, nuevos y de moda de Vettsy.
¿Cuándo se me facturará?
Hay 2 planes disponibles para que elijas: Mensual y Trimestral.
A los suscriptores se les factura inmediatamente por su primera compra.
Para la caja trimestral, los pedidos recurrentes se facturan cada 90 días a partir de la fecha de compra.
Para la caja mensual, los pedidos recurrentes se facturan cada 30 días después de la fecha de compra.
¿Cuándo recibiré mi caja?
La primera caja se envía dentro de 1 a 3 días hábiles.
Las cajas posteriores se procesarán dentro de los 3 días hábiles posteriores a la fecha de cargo.
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
1-3 semanas para Estados Unidos, Australia y la mayoría de los países europeos;
2-5 semanas para Canadá, Rusia, Italia, Francia, España, Israel, Filipinas y algunos otros países.
¿Cuál es la fecha límite para pedir una caja?
Casilla mensual: 10 de ese mes 23:59 EST.
Caja trimestral:
Invierno: 1 de febrero
Primavera: 1 de mayo
Verano: 1 de agosto
Otoño: 1 de noviembre
Si te suscribes después de la fecha límite, recibirás tu caja para el siguiente mes/temporada.
¿Cuanto cuesta el envio?
Mini caja mensual para uñas: ¡ENVÍO GRATIS EN EE. UU.! Para el Resto del Mundo, el envío tiene una Tarifa Plana de $5.99. Pero si su pedido supera los $ 39.99, el envío gratuito también está disponible.
La Caja de Uñas de Temporada y la Caja de Uñas Delux Mensual: ENVÍO GRATIS
¿Puedo elegir los productos de mi caja?
Si no desea obtener productos que ya tenía o artículos que no le gustan en la caja, deje una nota cuando realice el pago. ¡Haremos todo lo posible para que su deseo se haga realidad!
¿Puedo cambiar mi dirección?
Como comprador, es su responsabilidad asegurarse de que la dirección elegida en el momento del pago sea la dirección correcta. Si se agrega una dirección incorrecta a su pedido, comuníquese con nosotros antes de que se envíe su pedido para que podamos ajustarlo.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
¡Sí! Puede cancelar su suscripción a través del portal de su cuenta o enviando un correo electrónico a service@vettsy.com . Si desea cancelar su suscripción, hágalo antes de la próxima fecha de facturación para evitar cargos adicionales.
¿Puedo devolver mi caja?
Todas las ventas son finales, no hay devoluciones ni cambios por Vettsy Box. Los cambios o artículos de reemplazo se consideran caso por caso debido a daños en el envío. Si tiene algún problema, comuníquese con service@vettsy.com e incluya cualquier información relevante y fotos de cómo se recibieron la caja o los artículos.
Soy un miembro nuevo. ¿Recibo un regalo?
¡SÍ! Nos aseguramos de que cada nuevo miembro que se registre en la casilla de suscripción en el sitio web de Vettsy reciba un obsequio especial.
Preguntas frecuentes sobre las cajas de un solo uso de Vettsy
¿Es este un servicio de suscripción?
No, puedes pedir cualquiera de los Vettsy Box cuando quieras. No se requiere suscripción. Sin embargo, no estarán disponibles para siempre, así que hazte con el tuyo lo antes posible cuando puedas. ¡No te arrepientas cuando te lo pierdas!
¿Puedo aplicar un código de descuento a un Vettsy Box?
Todas las Cajas Vettsy no son elegibles para ningún descuento con códigos de compra en este momento.
¿Puedo usar mis puntos o tarjeta de regalo para comprar una Vettsy Box?
Sí, los puntos Vettsy y las tarjetas de regalo se pueden usar para comprar una Vettsy Box.
¿Puedo cambiar los colores o estilos de los productos en la caja?
Algunos de los productos de las Vettsy Boxes se eligen al azar. Si no desea obtener productos que ya tenía o artículos que no le gustan, déjenos información adicional al finalizar la compra. ¡'Vettsy Santa' hará todo lo posible para que tu deseo se haga realidad!
¿Puedo devolver u obtener un reembolso por la caja?
Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni reembolsos en ninguna de las Cajas Vettsy.
¿Qué pasa si recibo algo dañado?
Lo sentimos mucho si recibió algo dañado, a veces las cajas pueden manejarse un poco demasiado pesadas durante el tránsito. Póngalo en un correo electrónico con una foto del producto, a service@vettsy.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción, ¡haremos todo lo posible para resolverlo por usted!
¿Qué sucede si me falta algo dentro de la caja?
Nuevamente, lamentamos mucho que no haya recibido algo dentro de su caja, ¡podemos entender lo frustrante que debe ser! Envíenos un correo electrónico a service@vettsy.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción y lo solucionaremos por usted.